說起視覺營銷，乍一看應(yīng)該是歸屬營銷技術(shù)的一種，無非是與網(wǎng)絡(luò)營銷、電話營銷亦或者是當(dāng)下流行的網(wǎng)紅營銷等營銷手段在方式和側(cè)重點(diǎn)上有所不同。它是一種可視化的體驗(yàn)，通過視覺感受達(dá)到產(chǎn)品營銷或品牌推廣的目的，即通過對(duì)消費(fèi)者視覺的沖擊和審美視覺感觀從而提高顧客興趣，達(dá)到產(chǎn)品或服務(wù)的推廣和銷售。但如果把視覺營銷放在超市運(yùn)營管理當(dāng)中，卻能夠得到另一種詮釋。
我們不妨將視覺營銷拆分為“視”“覺”“營”“銷”四字，并將其放在今天的超市管理運(yùn)營中，作為引領(lǐng)超市發(fā)展的方針與政策。
就“視”而言，在超市內(nèi)進(jìn)行合理地空間陳列布局，形成干凈整潔的購物環(huán)境，恰到好處的燈光裝飾布置，整齊新鮮的商品展示，無不彰顯著超市的檔次，就會(huì)給顧客以最好的視覺享受，以增加購買欲望。而“覺”則指感覺，就是購物者的消費(fèi)體驗(yàn)，舒適的購物環(huán)境，便捷的購物通道，令人精神放松的背景音樂，恰如其分的商品介紹及消費(fèi)引導(dǎo)則都體現(xiàn)著超市在顧客體驗(yàn)“覺”上的管理經(jīng)營功力。“營”便是指經(jīng)營，超市經(jīng)營無外乎開源節(jié)流。如何讓更多的顧客前來消費(fèi)，如何讓高毛利商品賣得更多，如何利用采購優(yōu)勢將商品進(jìn)價(jià)降到最低，以及如何能夠讓利潤最大化。這便是經(jīng)營者需要解決的問題。當(dāng)“視覺營”做好以后，“銷”看起來便是水到渠成的事了，但售中售后服務(wù)一點(diǎn)也馬虎不得；如果前三個(gè)方面都到位，而服務(wù)質(zhì)量不高，同樣會(huì)影響超市整體層次和發(fā)展遠(yuǎn)景。
用老百姓的話說就是：“超市的購物環(huán)境一流，賣的東西物美價(jià)廉，員工服務(wù)周到”，這便是對(duì)一所超市最高的評(píng)價(jià)了，而這句話亦是我們作為超市經(jīng)營管理者不懈追求的目標(biāo)和方向。
（經(jīng)營板塊 國成功）
