自今年9月公司正式實(shí)施積分制考核制度以來(lái)，信息學(xué)院店積極貫徹落實(shí)員工日常工作積分制考核辦法，經(jīng)過(guò)10月份對(duì)積分制考核制度的推行，11月份專門組織了培訓(xùn)課和主題會(huì)，制定了針對(duì)兼職學(xué)生的專項(xiàng)積分制考核管理辦法。
我們門店落實(shí)該辦法，在摸索中形成自己獨(dú)到的做法。一是結(jié)合兼職學(xué)生的實(shí)際情況，制定工作提綱，明確工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律和工作態(tài)度等各方面的具體要求，讓兼職學(xué)生理清楚、想明白該干什么、怎樣干。二是組織培訓(xùn)課程，各個(gè)小組主管分別結(jié)合品類要求和工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)兼職學(xué)生做精細(xì)化實(shí)踐培訓(xùn)，使其干工作更有章法、有條理、有效率。三是制定兼職學(xué)生積分制考核記錄表，督促學(xué)生真實(shí)記錄工作內(nèi)容，并采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)打分的辦法，就兼職學(xué)生的工作效率等多個(gè)維度及時(shí)打分、及時(shí)處理，讓學(xué)生明明白白，工作踏踏實(shí)實(shí)。四是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，將兼職學(xué)生分為兩組，采取小組競(jìng)賽的形式，對(duì)表現(xiàn)好的一組給予物質(zhì)激勵(lì)。在激勵(lì)學(xué)生干好工作的同時(shí)，更讓學(xué)生凝聚團(tuán)隊(duì)意識(shí)，共擔(dān)團(tuán)隊(duì)工作責(zé)任，共享團(tuán)隊(duì)工作成果。五是實(shí)行末位淘汰制，對(duì)積分制考核的最后一名進(jìn)行適度懲罰，對(duì)連續(xù)兩次積分制考核最后一名予以辭退，使兼職學(xué)生始終憋著一股勁，繃著一根弦，腳踏實(shí)地做好工作。六是設(shè)立加分項(xiàng)，充分激勵(lì)兼職學(xué)生干事熱情，避免后進(jìn)學(xué)生不思進(jìn)取、隨波逐流。七是堅(jiān)持每周一次總結(jié)會(huì)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)的疏漏積極解決彌補(bǔ)，對(duì)好的表現(xiàn)及時(shí)鼓勵(lì)引導(dǎo)，讓兼職學(xué)生明晰孰是孰非，明了孰優(yōu)孰劣。
沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有改進(jìn)，更遑論創(chuàng)新。通過(guò)對(duì)學(xué)生積分制考核管理工作的落實(shí)落地證明，兼職學(xué)生積分制考核是一次較為成功的實(shí)踐，截止到目前，兼職學(xué)生積分制考核的推行已經(jīng)取得了階段性的工作成果。兼職學(xué)生工作積極性上去了，主動(dòng)找事情做，主動(dòng)溝通；工作態(tài)度更加端正了，沉下心來(lái)做事情、主動(dòng)思考、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題；工作效果提升了，井然有序、快速高效地完成收銀工作、琳瑯滿目的貨架陳列工作，保持干凈整潔的賣場(chǎng)環(huán)境，這些成績(jī)?cè)絹?lái)越少不了這些兼職學(xué)生的用心付出。清華大學(xué)老校長(zhǎng)高景德教授曾說(shuō)過(guò)這樣一句話，“工作是同志們做的”。以前聽這句話并沒(méi)有什么特別的感受，隨著積分制考核制度工作的實(shí)施，越來(lái)越覺(jué)著這句話了不起：工作是同志們做的，只要同志們敢于去做，就沒(méi)有做不好的事，就沒(méi)有跨不過(guò)去的坎。
積分制考核制度的施行為我們超市的日常管理工作起了一個(gè)好頭。但是，古人曾說(shuō)過(guò)“靡不有初，鮮克有終”，也說(shuō)過(guò)“慎終如始，則無(wú)敗事”。這也提醒我們不管是在推行積分制的過(guò)程中還是以后的變革工作中，不能有三分鐘熱度，更應(yīng)保持滴水穿石、鐵杵磨針的耐力——不能優(yōu)柔寡斷，更應(yīng)有猛藥去疴、壯士斷腕的決心和勇氣。德國(guó)人有句經(jīng)常掛在嘴邊的話——生活是具體的，那么，以此類推，工作也是具體的，任何工作的推行也唯有鏟除模棱兩可，拔掉敷衍了事，方可找對(duì)了方向，用對(duì)了力。
（信息學(xué)院店 李自超）
