隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和逐漸成熟，傳統(tǒng)行業(yè)只是延續(xù)過(guò)去單一的運(yùn)作模式已經(jīng)無(wú)法在整個(gè)市場(chǎng)立足，擁抱互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)在行業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)趨勢(shì)。作為零售行業(yè)，將營(yíng)銷方式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合更是尤為重要，將以往的購(gòu)物顧客變成自己的互聯(lián)網(wǎng)用戶，社群營(yíng)銷就是最好的工具。
現(xiàn)在越來(lái)越多的社區(qū)超市抱怨顧客現(xiàn)在都去網(wǎng)上購(gòu)物，進(jìn)超市的人越來(lái)越少。但是作為一家社區(qū)超市，門店附近小區(qū)就有近萬(wàn)人的隱藏客戶，網(wǎng)購(gòu)雖然便利，但是無(wú)法滿足即時(shí)需求，怎么做才能將這些顧客吸引到店呢？社群營(yíng)銷不只是單純地去做超市營(yíng)銷，門店還應(yīng)建立并維護(hù)好自己的社區(qū)微信群——微信群是社群營(yíng)銷的一種高效快捷的方式（應(yīng)該說(shuō)社群營(yíng)銷是超市營(yíng)銷的延伸）。
首先就是微信社群的建立。前期掃碼進(jìn)群的顧客給他一個(gè)禮品，或者打個(gè)折，一般顧客都會(huì)選擇進(jìn)群，這就達(dá)到了引流的效果。然后不需要付出太多的精力，只要給他們提供實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的商品信息，顧客自然會(huì)到店購(gòu)買。前期的引流和轉(zhuǎn)型做到位了，如何讓顧客更有黏性，如何讓顧客自發(fā)自行口碑傳播吸引更多的人加入？最行之有效的方式是團(tuán)購(gòu)和秒殺。只要規(guī)定好幾人成團(tuán)，幾點(diǎn)進(jìn)行群內(nèi)商品秒殺，價(jià)格就可以優(yōu)惠多少。小區(qū)居民對(duì)日常消費(fèi)商品價(jià)格最為敏感，只要價(jià)格下降了，就能在一定程度上激發(fā)顧客的購(gòu)買心理，顧客必定會(huì)招呼更多人進(jìn)群進(jìn)行拼團(tuán)，秒殺。在微信營(yíng)銷群趨于成熟之后，還有一種更省心的方法就是預(yù)購(gòu)。預(yù)購(gòu)多以生鮮商品為主，進(jìn)行在線預(yù)定，規(guī)定好預(yù)購(gòu)時(shí)間，一份的重量、數(shù)量以及提貨時(shí)間。如果顧客需要，先交訂金，最后再根據(jù)顧客總的需求數(shù)量來(lái)進(jìn)貨。跟以往不同的是，傳統(tǒng)進(jìn)貨模式中，進(jìn)同等價(jià)錢的貨，一次性囤積，既需要儲(chǔ)存等管理，又不能保證貨物全部賣完。通過(guò)預(yù)購(gòu)的方式，根據(jù)預(yù)購(gòu)數(shù)量來(lái)進(jìn)貨，貨到之后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)就被用戶取走，保證了品質(zhì)，又能減少損耗，也省去了庫(kù)存周轉(zhuǎn)的成本和資金成本。
社群營(yíng)銷對(duì)于現(xiàn)在傳統(tǒng)零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，就猶如一把劈開重圍與困境的利劍，是當(dāng)下零售行業(yè)必須具備的。做好社群營(yíng)銷最重要的就是抓住用戶的需求，把握住市場(chǎng)的脈搏。做社群營(yíng)銷，內(nèi)容是關(guān)鍵，只有滿足共同的需求和興趣，社群才有活躍度，才會(huì)向好的結(jié)果轉(zhuǎn)化。
（經(jīng)營(yíng)板塊 國(guó)成功）
