讓一線員工走上創(chuàng)新前臺
在全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度趨緩的形勢下，公司經(jīng)營業(yè)績也受到影響。為全面提升經(jīng)營管理水平，順利實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)，公司下半年組織開展“新思維，新變化”活動，希望借助創(chuàng)新的力量來開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，降低成本，依靠創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展。
從七月份的總結(jié)匯報情況來看，基本上是管理層的管理創(chuàng)新，一線員工的創(chuàng)新幾乎沒有。這說明大家對活動的理解是不全面的。創(chuàng)新活動是和企業(yè)的流程、企業(yè)的組織形式緊密結(jié)合在一起的，應(yīng)是全員的，而不只是領(lǐng)導(dǎo)、主管的事，掌握現(xiàn)場豐富經(jīng)驗(yàn)的員工，也是企業(yè)創(chuàng)新的重要力量。
一線員工常年從事某一具體崗位，他們緊貼實(shí)踐，積累了豐富過硬的專業(yè)知識，熟知工作流程及操作細(xì)節(jié)，他們的一個小竅門、一個小建議有時可以產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。如海爾的 “云燕鏡子”、“啟明焊槍”、“曉玲扳手”，都是來自平凡崗位的普通員工的創(chuàng)造發(fā)明，一線員工具有創(chuàng)新發(fā)明的潛質(zhì)。同時需做到如下幾方面：
1、工作專注用心。只有專注用心，才能掌握足夠的基礎(chǔ)信息，理清流程脈絡(luò)，才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行制度、方法下存在的漏洞及根源，才能提出解決辦法，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)完善。
2、存在問題零容忍。對工作高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，對存在小瑕疵或出現(xiàn)的小問題不放過，精益求精，追根溯源，苛求完美。
3、敢于質(zhì)疑習(xí)慣性做法。世界在變，時代在變，新的商業(yè)模式和新的需求不斷出現(xiàn)。對以往的慣例做法，能夠分析其合理和矛盾之處，不盲目順從，敢于提出新的見解，另辟蹊徑做新的嘗試。
4、虛心對待批評性意見。當(dāng)他人提出反對性意見時，不是不加思考的反駁或是不加甄別地采納，而是能夠以謙卑的姿態(tài)，站在全局的高度用對方的邏輯框架進(jìn)行客觀的分析。
創(chuàng)新，并不是遙不可及的事；創(chuàng)新，就在你我身邊。“我們與創(chuàng)新之間的距離，就像隔著一層玻璃門，只要你拿起勇于創(chuàng)新的‘榔頭’，就會打開創(chuàng)新之門。”全國勞模“創(chuàng)新工作室”的毛謙明如是說。公司只有從最基礎(chǔ)的現(xiàn)場管理與改善開始，人人參與，個個有責(zé)，一步一步扎扎實(shí)實(shí)開展技術(shù)和服務(wù)革新，才能形成創(chuàng)新的合力，才能實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展。相信公司在“全員創(chuàng)新”理念的指引下，各個崗位的創(chuàng)新成果將遍地開花。
（總經(jīng)理辦公室 田秀軍）
