近幾年來，電商的普及和疫情的出現(xiàn)，對社會各行業(yè)影響巨大，尤其是作為與居民生活息息相關(guān)的終端零售業(yè)，更是受到了不小的沖擊。
人們已經(jīng)習慣了線上購物的便捷與多樣性，只需閑暇時間的幾分鐘就可以在手機上選擇自己喜歡的商品下單，足不出戶看遍萬千商品。很多實體商超唱衰一片，認為實體零售最終將會難敵電商沖擊，消失在歷史的浪潮中。但個人認為，商超有其不可復制的優(yōu)勢：有穩(wěn)定的貨源供給和倉儲能力，基本不會發(fā)生供應鏈斷裂等問題，能夠更好地應對突發(fā)狀況，為周邊居民提供生活保障；消費者的消費習慣也發(fā)生了改變，很多消費者自己都沒有察覺到，囤貨行為已經(jīng)成了生活日常，而實體商超經(jīng)常進行的單品促銷更容易激發(fā)出消費者儲存物資的需求；實體店購物體驗是電商無法滿足的，實體商超也是很多家庭集體活動的地點，周末全家一起購物是很多人的生活習慣，還有很多人將商超作為孩子實物認知的第一地點……
實體商超雖然受到很大沖擊，但只要積極應對，還遠未到夕陽產(chǎn)業(yè)、窮途末路的程度。為了應對電商帶來的沖擊，實體零售業(yè)提出了新零售模式，追求線上線下和供應鏈的同步發(fā)展。我們中型超市，雖然體量不大，但也要規(guī)劃好自己的銷售模式。整合自身資源，不斷加強線下銷售的體驗感與參與感，多種營銷活動、營銷方式優(yōu)化組合，保持良好的購物環(huán)境，發(fā)揮出線下銷售的最大優(yōu)勢；同時深化線上營銷，摸索出一條符合我們自己的線上銷售新渠道，向?qū)嶓w零售與線上零售并存的模式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)線上線下一體化。只有保持線上線下并存的良性發(fā)展，才能在社區(qū)團購林立、遍地網(wǎng)絡電商的局面中有一戰(zhàn)之力，才能夠在當下零售業(yè)中屹立不倒。
時代的發(fā)展會打亂我們固有的生活，也會打亂很多企業(yè)的經(jīng)營計劃，但同時也使許多企業(yè)、用戶的思維發(fā)生變化，從而推動零售業(yè)轉(zhuǎn)型，企業(yè)要繼續(xù)深化研究如何以消費者體驗為中心，借助新技術(shù)手段，打造出真正符合自己企業(yè)特色的新零售模式。只有不斷探索，不斷創(chuàng)新，抓住發(fā)展契機，企業(yè)才能夠發(fā)展，才能在瞬息萬變的現(xiàn)代零售中生生不息。
（高新店 趙建寶）
