每一個業界都是眾星閃爍，汽車也是如此——帥氣的凱美瑞，有面兒的皇冠，混動的亞洲龍，輕奢的雷克薩斯，越野的陸巡，經濟的雷凌、卡羅拉，舒適的埃爾法，超級變速箱愛信等，這些產品都是各自領域的佼佼者，讓人無從選擇，非它不可。但誰是真正的王者？
2019年11月7日豐田集團公布了四到九月的聯合財報。此期利潤為117億美元，而這些利潤僅用六個月，較去年同期增長3%。在汽車銷售的淡季，在其他品牌的寒冬，豐田集團仍以六個月545.4萬輛車的銷量，讓其他品牌望塵莫及。如此強大的集團背后，是一些明知卻做不到的“秘密”。
豐田集團的資金支持源自三井財閥，大資金的支持是這家公司強大的原因之一，但能讓豐田經久不衰的真正原因還是品控和人才的培養。在我看來，豐田集團并沒有在廣告宣傳上做出很多的犧牲，相對于原來把豐田甩在身后的BBA，這是一次很大的“打臉”。口碑，是豐田熱銷的根本原因。
超嚴苛的品控配5s管理，讓豐田產品成為人們口中開不壞的代名詞，即使是二手市場仍成為火熱車型，這就是品控帶來的口碑效應。豐田人對于公司的規章制度也是如法律般重視。每一條規章都被人事部門講解清楚直至員工理解，公司高層都十分尊重每一位員工，通過“面談培養”了解到每一個員工的能力，并著重培養，“把事交給合適的人做”一直是豐田集團人員運用得當的關鍵。當我們提起日本時候，往往會伴隨著仇恨，我們沒有資格代表先輩們去原諒他們，但是我們需要學習，需要成長，當敵人強大時，我們應該去了解他們為何會變成這樣。學習不可恥，學習任何人都不可恥，只有被人甩到看不見的時候才是可恥的開始。
（高新店 王海洋）
